FAQ

Bestellungen und Lieferung

Wie schnell wird meine Bestellung versendet?

Die meisten lagernden Artikel werden innerhalb von 1–2 Werktagen bearbeitet und versandt. Wir kontaktieren Sie, falls ein Artikel vorübergehend nicht auf Lager, nachbestellt oder anderweitig verzögert ist.

Welche Lieferoptionen gibt es?

Innerhalb Australiens stehen Standard- und Expressversand zur Verfügung. Ausgewählte internationale Ziele sind ebenfalls verfügbar. Geben Sie an der Kasse Ihre Lieferadresse ein, um die aktuellen Optionen, Preise und geschätzten Lieferzeiten für Ihre Bestellung einzusehen.

Bieten Sie kostenlosen Versand an?

Kostenloser Versand innerhalb Australiens ist für Bekleidung und qualifizierte Nfinity-Bestellungen über 300 $ verfügbar. Nfinity Air Tracks sind von Aktionen mit kostenlosem Versand ausgeschlossen.

Kann ich meine Bestellung selbst abholen?

Ja. Wählen Sie an der Kasse die kostenlose Abholung, sofern verfügbar. Die Abholung erfolgt bei Centre Stage Dancewear, Unit 31/9 Hoyle Avenue, Castle Hill NSW 2154. Bitte warten Sie auf Ihre E-Mail mit der Bestätigung „Bereit zur Abholung“, bevor Sie vorbeikommen.

Rücksendungen und Umtausch

Kann ich einen Artikel zurückgeben oder umtauschen?

Qualifizierte Artikel können innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung zurückgegeben werden, sofern sie unbenutzt, ungetragen und in der Originalverpackung sind sowie alle Etiketten tragen. Schuhkartons müssen in einer Versandtasche oder einem Karton geschützt werden und dürfen keine Etiketten, Klebeband, Beschriftungen oder andere Markierungen aufweisen.

Unterwäsche kann aus hygienischen Gründen nicht zurückgegeben werden. Ursprüngliche Versandkosten und Rücksendekosten werden nicht erstattet. Bitte lesen Sie unsere vollständigen Informationen zu Rücksendungen & Umtausch, bevor Sie etwas zurückschicken.

Wohin sende ich eine Rücksendung?

Cheer Direct
36 Mid Dural Road
Galston NSW 2159
Australien

Wenn Sie Ihren Rücksendeschein verlegt haben, senden Sie eine E-Mail an support@cheerdirect.com.au.

Was ist, wenn mein Nfinity-Produkt fehlerhaft ist?

Nfinity-Produkte, die bei Cheer Direct gekauft wurden, beinhalten eine 30-tägige Herstellergarantie. Kontaktieren Sie support@cheerdirect.com.au innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt des Artikels, wenn Sie glauben, dass er defekt ist.

Schuhe und Größen

Welche Schuhgröße soll ich bestellen?

Bitte wählen Sie nicht Ihre gewohnte Schuhgröße aus.

Messen Sie Ihren nackten Fuß von der Ferse bis zur Spitze des längsten Zehs. Addieren Sie 1 cm zu diesem Maß und verwenden Sie dann die endgültige Länge, um die nächstgelegene Größe in der Tabelle zu finden.

Wenn Ihr Maß zwischen zwei Größen liegt, wählen Sie bitte die nächstgrößere Größe. Sie können auch unsere Größentabelle einsehen.

Anproben und Käufe von Nfinity-Schuhen sind auch bei Centre Stage Dancewear in Castle Hill möglich.

Wie sollte ich Nfinity-Schuhe reinigen?

Nur punktuell mit milder Seife und einem feuchten Tuch reinigen. Tauchen Sie die Schuhe nicht unter Wasser und geben Sie sie nicht in die Waschmaschine oder den Trockner. Lösen Sie die Schnürsenkel, bevor Sie die Schuhe ausziehen.

Vorbestellungen

Was ist eine Vorbestellung?

Eine Vorbestellung gilt für einen Artikel, der derzeit nicht vorrätig ist, während wir auf neue Ware warten. Die Zahlung erfolgt zum Zeitpunkt der Bestellung. Der Zeitpunkt der Nachlieferung kann variieren und Schätzungen können sich ändern; wir versenden die Bestellung, sobald der Artikel eingetroffen ist.