Chez Cheer Direct, nous nous efforçons de proposer des options de livraison efficaces et fiables à tous nos clients. Veuillez consulter les informations de livraison suivantes pour comprendre nos politiques et procédures :
1. Méthodes d'expédition
Nous proposons plusieurs méthodes d'expédition pour répondre à vos besoins.
- Livraison express (Australie uniquement) : livraison estimée sous 1 à 2 jours ouvrés
- Expédition standard australienne : livraison estimée sous 3 à 5 jours ouvrables
- Expédition standard en Nouvelle-Zélande : livraison estimée sous 5 à 10 jours ouvrables
2. Frais de livraison : Pour l'Australie, les frais de livraison standard sont de 13,50 $ et pour l'expédition express, de 20,00 $. Pour la Nouvelle-Zélande, les frais de livraison standard sont de 23,18 $ NZD. Vous pouvez consulter les frais de livraison lors du paiement avant de finaliser votre achat.
3. Délai de traitement : Les commandes sont généralement traitées et expédiées sous 1 à 2 jours ouvrés après confirmation du paiement. Veuillez noter que le délai de traitement peut varier en période de forte affluence ou pendant les vacances.
4. Suivi de commande : Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant un numéro de suivi. Vous pourrez l'utiliser pour suivre l'état de votre envoi en ligne.
5. Livraison internationale : Nous proposons actuellement la livraison internationale uniquement vers la Nouvelle-Zélande. Nous ne livrons pas vers d'autres pays.
6. Livraison : Les délais de livraison sont estimés en fonction du mode de livraison sélectionné et de l'adresse de livraison. Bien que nous nous efforcions de respecter ces délais, des circonstances imprévues, telles que des retards liés aux conditions météorologiques ou à un problème de transporteur, peuvent avoir un impact sur les délais de livraison.
7. Restrictions d'expédition : Veuillez noter que certains articles peuvent être soumis à des restrictions ou réglementations d'expédition. Nous nous réservons le droit de refuser ou d'annuler des commandes pour quelque raison que ce soit, y compris, mais sans s'y limiter, en raison de restrictions imposées par les transporteurs ou d'exigences légales.
8. Adresse de livraison : Veuillez vous assurer que votre adresse de livraison est exacte et complète afin d'éviter tout retard ou problème de livraison. Nous ne sommes pas responsables des colis perdus ou non livrés en raison d'adresses incorrectes fournies par le client.
Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant l'expédition, veuillez contacter notre équipe du service client à support@cheerdirect.com.au ou au +6129423 5565 Merci d'avoir choisi Cheer Direct pour vos besoins de cheerleading !
